Häufig gestellte Fragen
Wir haben die Antworten, die Sie suchen.
ÜBER UNS
+ Warum der Name YOKUU?
YOKUU kommt vom Wort „shinrin-yoku“, einer japanischen Therapie, bei der Menschen wegen der wohltuenden Wirkung in den Wald geschickt werden. Wörtlich übersetzt bedeutet es „Waldbaden“. YOKUU bringt ein Stück Natur zurück ins Haus und ermöglicht es den Menschen, in den guten Bakterien zu baden.
+ Warum mit Probiotika reinigen?
Unsere active Produkte enthalten Probiotika. Probiotika sind lebende Mikroorganismen aus der Natur, die wahre Wunder bei der Reinigung bewirken können. Die Bakterien bleiben nach der Anwendung auf der Oberfläche aktiv und bauen bis zu sieben Tage lang Fett, Schmutz und Gerüche ab. So werden auch nach der Reinigung noch Schmutzpartikel entfernt.
Probiotische Produkte reinigen die Oberfläche und hinterlassen nicht nur ein sichtbar saubereres Ergebnis, sondern wirken auch gegen Gerüche. Diese Tiefenreinigung nennt man mikroskopische Reinigung, denn Probiotika gelangen bis in die kleinsten Ritzen.
Nach dem Auflösen und Auftragen der YOKUU-Produkte auf die Oberfläche stellen sie das natürliche mikrobiologische Gleichgewicht wieder her und schaffen eine für den Menschen angenehme Mikroflora.
+ Kann ich eine Bewertung abgeben?
Ja, bitte – sie helfen uns wirklich! Sie können uns auf Trustpilot oder in unserem Webshop bewerten.
PRODUKTE
+ Auf welchen Materialien kann ich YOKUU verwenden?
Unsere Allzweck-, Boden- und Glasreiniger sind 100 % sicher für jede Art von Oberfläche. Nur unser Badreiniger, der etwas säurehaltiger ist, sollte nicht auf kalkhaltigen Steinarten wie Marmor verwendet werden.
+ Kann ich Ihre Sprays auf Textilien verwenden?
Das geht mit unserem Allzweckreiniger. Damit lassen sich beispielsweise Gerüche oder Flecken aus Textilien entfernen. Einfach ein paar Mal sprühen und einwirken lassen. Gerüche verschwinden sehr schnell, für Flecken brauchen unsere Bakterien jedoch etwas mehr Zeit. Sollte der Fleck beim ersten Mal nicht weg sein, einfach den Vorgang wiederholen!
Probiotische Produkte reinigen die Oberfläche und hinterlassen nicht nur ein sichtbar saubereres Ergebnis, sondern wirken auch gegen Gerüche. Diese Tiefenreinigung nennt man mikroskopische Reinigung, denn Probiotika gelangen bis in die kleinsten Ritzen.
Nach dem Auflösen und Auftragen der YOKUU-Produkte auf die Oberfläche stellen sie das natürliche mikrobiologische Gleichgewicht wieder her und schaffen eine für den Menschen angenehme Mikroflora.
+ Sind Ihre Produkte desinfizierend?
Chemische Desinfektionsmittel sollen alle Arten von Bakterien beseitigen, was zur Entwicklung schädlicher und resistenter Bakterienstämme, sogenannter „Superbugs“, führen kann. Studien haben gezeigt, dass diese Superbugs langfristige schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und unsere Gesundheit haben können. YOKUU tötet keine Bakterien, sondern führt nützliche Bakterien ein, die Ihre Wohnumgebung besiedeln und einen langanhaltenden Schutz vor Schmutz und Dreck bieten.
+ Kann ich YOKUU meinen eigenen Duft hinzufügen?
Für zusätzlichen Duft können Sie der YOKUU-Lösung ätherische Öle hinzufügen. Unsere Bakterien arbeiten trotzdem genauso effektiv!
+ Sind die Produkte sicher für Kinder und Haustiere?
Ja! Unsere Produkte sind völlig ungefährlich. Auf unseren Produkten sind keine furchteinflößenden Gefahrensymbole zu sehen. Natürlich sind sie zum Reinigen von Oberflächen gedacht und nicht zum Verzehr!
Unsere Bakterien wurden von anerkannten Stellen auf Lebensmittelsicherheit geprüft. Daher können Sie YOKUU problemlos zum Reinigen Ihrer Küchentheke verwenden.
Alle unsere Bakterien werden aus natürlichen Landschaften geerntet. Keine gentechnisch veränderten Mikroorganismen!
+ Wie lange sind die Produkte haltbar?
In der Originalverpackung sind die Perlen bis zu zwei Jahre haltbar. Einmal aufgelöst bleibt die Lösung drei Monate wirksam. Zur Lagerung bewahren Sie unsere Produkte am besten trocken in einem Aluminiumbehälter auf. Verwenden Sie kein Regenwasser, sondern Leitungswasser!
+ Kann ich meine Sprühflasche in die Spülmaschine geben?
Nein, denn dann geht die Flasche kaputt! Zwischen zwei Perlen kannst du die Flasche mit lauwarmem Wasser ausspülen.
+ Verfügt YOKUU über Produktzertifikate?
YOKUU besitzt das V-Label (Vegan-Label). Unsere Formel ist komplett frei von tierischen Inhaltsstoffen.
YOKUU ist Mitglied von „1% for the planet“. Jedes Jahr spenden wir 1% unseres Umsatzes für wohltätige Zwecke! Darüber hinaus unterstützen wir Organisationen, die sich für Biodiversität und nachhaltige Waldbewirtschaftung einsetzen.
Leider verfügt YOKUU nicht über das EU-Umweltzeichen, da unser Produkt keine gebrauchsfertige Lösung ist (aufgrund unserer löslichen Produkte). Manchmal sind Innovationen schneller als die Gesetzgebung.
+ Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden je nach Produkt an verschiedenen Standorten hergestellt. Unsere Probiotika stammen aus den belgischen Ardennen, unsere Produktionsstätten sind jedoch über verschiedene Regionen verteilt. Wir bewerten und verfeinern unsere Produktionsprozesse kontinuierlich, um die Umwelt so wenig wie möglich zu belasten.
+ Ist Ihre Verpackung nachhaltig?
Unsere Perlen sind in 100% Papierverpackungen verpackt. Unsere Papierhüllen können Sie im Papiermüll entsorgen. Unsere Plastikflaschen sind aus hochwertigem Kunststoff gefertigt und gewährleisten so eine lange Lebensdauer.
VERSAND UND RÜCKGABE
+ In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in alle Länder der EU sowie nach Großbritannien. Unsere Versandkosten finden Sie hier .
+ Gibt es eine Möglichkeit, die Produkte kostenlos zu testen?
Weil wir so überzeugt sind, dass Sie unsere Produkte lieben werden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, wenn Sie unzufrieden sind. Wenn dies der Fall ist, senden Sie einfach eine E-Mail an hi@yokuu.be und wir kümmern uns um den Rest, ohne Fragen zu stellen!
Probiotische Produkte reinigen die Oberfläche und hinterlassen nicht nur ein sichtbar saubereres Ergebnis, sondern wirken auch gegen Gerüche. Diese Tiefenreinigung nennt man mikroskopische Reinigung, denn Probiotika gelangen bis in die kleinsten Ritzen.
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+ Wie erhalte ich meine Rechnung nach einem Kauf?
Nach deinem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu deiner Rechnung. Wenn es Schwierigkeiten gibt oder du die Rechnung nicht erhalten hast, melde dich einfach bei uns, und wir schicken sie dir zu!
+ Wie bekomme ich eine Rechnung mit meiner Umsatzsteuer-ID für meine Geschäftseinkäufe?
Erstelle zuerst ein Konto auf unserer Website und gib deine Umsatzsteuer-ID bei der Registrierung ein. Achte darauf, dass du eingeloggt bist, wenn du eine Bestellung aufgibst, dann wird deine Umsatzsteuer-ID automatisch auf der Rechnung angezeigt.
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KOSTENLOSER VERSAND AB 45 €
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Wir spenden einen Teil unserer Einnahmen an gemeinnützige Organisationen
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